Personinterview

営業

東京営業部　システム営業グループ

I. Takumi2023年入社

Q.仕事内容を教えてください。

システム営業グループでは、さまざまな形状の容器にラベルを貼るための機械や特定の素材に印字するための機械など、特殊な機能を持つ機械をお客さまのご要望に応じてご提案しています。「こんなものに、こんな風にラベルを貼りたい」「このスピードで生産したい」といった具体的なイメージや課題をお伺いし、それを実現するための最適なシステムを提案していくのが、私たちの仕事です。

お客さまのご要望を伺う際は、製品のことやラベルのこと、ラベルの貼り方や作業スピードなどの具体的な情報を詳しくお聞きします。たとえば、ラベルを貼る製品がコンベア上を自動で流れてくるのか、それとも手動で流しているのかといった生産ラインの状況も重要な情報となります。

オーダーメイドでのシステム提案になるため、すぐに見積もりをご提示することは難しい場合がほとんどです。お客さまとのやり取りや社内での検討に、1ヶ月以上、ときには数ヶ月かかることも珍しくありません。お客さまから頂いた情報を元に、社内の設計部門と連携し、実現可能かどうか、どのような仕様になるかを確認していきます。設計部門と何度もやり取りを重ね、仕様や金額を固めていくプロセスは、まさにチームワークの賜物だと感じています。

Q.仕事にやりがいを感じるのはどのようなときですか？

この仕事をしていて一番やりがいを感じるのは、やはり「社会に貢献できている」という実感を得られたときです。スーパーや薬局で買い物をする際に、自社の機械で印字された賞味期限や私が提案したラベラーで貼られたラベルを見かけるたびに「自分の仕事が役立っているんだな」と感じ、大きな達成感と喜びがこみ上げてきます。

特に、お客さまの「手作業から機械による自動化への移行」を支援できることにやりがいを感じます。たとえば、これまで何十人、何百人もの方が手作業でラベルを貼っていた工程に弊社の機械を導入いただくことで、わずか数人、あるいはさらに少ない人数で、より速く、より正確に作業を行えるようになります。その結果、人件費の削減や生産効率の向上といった明確なメリットが生まれ、お客さまのビジネスを力強く後押しできます。こうした効果を丁寧にご説明し、導入につながったときには、「この仕事をしていて良かった」と心から実感します。

取引先の中心は食品業界ですが、最近では、その他の業界でもお声掛けいただくことがあります。先日は、建築現場で使われる部品に貼るラベルを弊社の機械で対応する案件を担当しました。間接的ではありますが、建設工事に自分の関わった機械が役立っていると思うと不思議な感覚です（笑）。また、医療品へのラベル貼りにも弊社の機械が使われていると聞き、弊社の社会貢献度の高さを改めて実感しました。

Q.今後の目標を教えてください。

先輩社員から引き継いだお客さまに対し、これまでの担当者と同様、またそれ以上に安心して仕事を任せていただけるような関係を築くことが私の現在の目標です。機械の更新のご相談や万が一トラブルが発生した場合など、丁寧かつ迅速に対応することで、お客さまとの信頼関係をさらに深め、長期的に弊社製品をご愛用いただけるよう努めていきたいですね。

そのためには、やはり機械に関する知識をもっと深めていく必要があると考えています。機械は日々進化し、技術革新も続いています。まずは、弊社の製品群に関する基礎知識をしっかりと身につけつつ、常に新しい知識を吸収し、アップデートしていかなければなりません。

お客さまのご要望は多岐にわたるため、自分だけでは判断がつかないこともありますが、そんなときに同じ部署の先輩社員や他部署の方々に気軽に相談できる環境は、私にとって非常に心強いです。OJT研修でお世話になった先輩社員の方々とは今でも良好な関係を築けていますし、困ったときには相談にも乗っていただいています。機械に関する疑問やトラブルにスムーズに対応できているのは、恵まれた人間関係と相談しやすい社風のおかげだと感じています。

※原稿は取材当時のものです。

a Day at Work私のある日の過ごし方

I. Takumi

営業

08:50出社
09:00メールチェックや事務処理など

見積もりや仕様書の作成をしています。先輩への報告・相談などもこの時間帯に行うことが多いです。
12:00昼休憩
13:00お客さま先へ訪問

契約機械の納入の立ち会い。
遠方のお客さまとはオンラインでの打ち合わせを行うこともあります。
16:00社内の設計担当との打ち合わせ

新規の相談案件について、規格や仕様をまとめるため設計部社員との打ち合わせを行なっています。
17:00オンライン打ち合わせ

打ち合わせに集中できるよう、社内のブースや会議室を予約して行っています。
17:20退社

My Picks

同期入社の面々とは仲が良く、今も月に1回程度は予定を合わせて、同期の仲間3〜4人で出掛けるのが休日の楽しみです。近くのレジャー施設に行ってボウリングやダーツをすることが多いですね。夏祭りや花火大会にも行こうかという話があったのですが、この夏はあまりにも暑くて断念してしまいました。来年は行けたら良いなと思っています。

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